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专注成就专业
公司自成 立以来,一直遵循“植根教育、服务高校”的方向,秉着“小信诚则大信立”原则踏实做事,诚信做人,合法经营,并一直致力成为江西地区最规范、最专业的高校教材服务商;
服务提升质量:
全体员工有强烈的责任意识,注重每一个细节,做好每一件小事;
公司实行“首接(电话)问责制”,客户的问题必须得到及时、有效的处理;
要求员工执行的订单处理准确率要百分百、时刻体现公司职业化团队的专业、高效;
业务人员必须有良好的表达和沟通能力,主动做好数据整理,录入、信息反馈等服务工作;
物流中心配送货物及时,反应快速有效,尤其是在图书补订、图书紧急供货退货调换等方面更要做到专业化水准,时时满足各合作高校的不同需求,确保每一个客户教材供应的准确、及时。
出版社的信用
多年来,公司累积了出版社给予的良好信用评价,众多的凯发k8国际娱乐官网入口的荣誉证书就是最好的佐证。每年出版社的回款率达100%,深得出版社的信赖;经过十几年的发展和合作,公司现与国内500多家出版社(其中200多家国家级出版社)有长期稳定的代理关系。如高等教育出版社、外研出版社、上外出版社、机械工业出版社、人邮出版社、电子出版社、北大出版社、清华大学出版社、科学出版社、化工出版社、人民大学出版社、武汉大学出版社、水利水电出版社、中国财经经济出版社、中国金融出版社、复旦大学出版社、上海财经大学出版社、同济大学出版社、北京理工大学出版社、北京邮电大学出版社、华中科技大学出版社等。
公司管理水平
制度化管理:公司秉承经营人性化,管理制度化的管理理念,先后制定了十几个工作制度,其中有经理职责、市场部工作职责、采购部工作职责、办公室职责、财务工作职责、物流部工作职责、员工奖惩制度、员工培训制度、员工考勤制度、仓储库管理办法、车辆管理办法;
现代化管理:公司开发了一套自有专业的图书销售管理系统,从图书报订、入库、批销、退书、对账、库存等每个环节都遵循严格的流程管理,从而保证了准确、高效,经过10余年的学校实践,准确率达到100%,为学校课前到书的及时与发放教材的准确性提供了保障;
人性化管理:业务员对学校一对一的专人服务,确保与学校、出版社的信息畅通,及时解决学校的应急需求;
科学化管理:每周一次业务学习汇报,每年派二名员工到出版社进行专业业务学习,每月进行一次工作数据汇报,数据化汇集让繁杂琐碎的工作系统化、条理化、规范化。
网络化管理:公司财务、采购和物流有网络对接,任何数据实时、动态的核实、准确!